Дары СинергииВозврат и отмена заказа
Пробная оплата: карта не нужна, деньги не списываются.
Как отменить заказ
В пробном режиме деньги не списываются и товары не отправляются. Отмену пробной оплаты можно проверить на её странице; банковский возврат при этом не требуется.
Вы вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до его передачи. Напишите на romanbobkovik@yandex.ru или позвоните +7 (906) 010-40-66, сообщите номер заказа и какие товары хотите отменить. Мы проверим оплату и состояние отправления, подтвердим отмену и при наличии оплаты оформим возврат в предусмотренном законом порядке.
Возврат товара надлежащего качества
После передачи товара отказаться от него можно в течение семи дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в момент доставки, срок отказа составляет три месяца. Отсутствие кассового чека не лишает возможности подтвердить покупку другими доказательствами.
Отказ от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем, не допускается в предусмотренном законом случае. Возможность возврата конкретного средства оценивается с учётом сохранности товара и его свойств; общего запрета на возврат всей косметики в интернет-магазине не устанавливается.
Если товар повреждён, имеет недостатки или пришёл другой товар
Сообщите номер заказа, опишите проблему и, если возможно, приложите фотографии. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая замену, уменьшение цены или возврат денежных средств с учётом характера товара и недостатка. Расходы на возврат товара с недостатками несёт Продавец в предусмотренных законом случаях.
Как передать товар
Обратитесь к нам за инструкцией и проверьте адрес возврата на странице контактов. Если адрес не указан, уточните его у продавца перед отправкой. Отсутствие такого адреса на сайте не ограничивает установленные законом права покупателя. Упакуйте товар так, чтобы сохранить его при перевозке. Возврат можно осуществить способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние; право на возврат не зависит от использования исключительно предложенного нами перевозчика. Для качественного товара расходы на обратную отправку несёт покупатель.
Возврат денег
При отказе от качественного товара возврат уплаченной по договору суммы осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Требование о возврате денег за товар с недостатками также рассматривается в установленный законом срок.
При банковской оплате возврат средств оформляется продавцом через Альфа-Банк по исходной операции на карту, с которой была совершена оплата. Для него не нужно сообщать защитный код карты, пароль банка или код из SMS. Технический срок отражения возврата банком может отличаться от момента его оформления; статус можно уточнить у нас.
Связь по вопросам возврата
Продавец — ИП Бобко Роман Викторович. Электронная почта: romanbobkovik@yandex.ru. Телефон: +7 (906) 010-40-66. Условия этой страницы не ограничивают права покупателя, установленные законодательством Российской Федерации.